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Conditions générales

Politique de confidentialité

1. Qui sont les contrôleurs de données et les destinataires des données personnelles que nous collectons à votre sujet?

Europcar International SASU, Société par Actions Simplifiées Unipersonnelle dont le siège social est situé à EUROPCAR INTERNATIONAL SASU, Bat OP - 2, rue René Caudron, 78960 Voisins-le-Bretonneux, France et inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro: B 542 065 305 (ci-après dénommé "Nous") est le responsable du traitement des informations personnelles que Nous collectons à votre sujet sur ce site (le Site).

Ces informations personnelles sont destinées aux sociétés du groupe Europcar, à leurs franchisés, sous-traitants et partenaires et seront collectées, traitées et stockées conformément à la loi française sur la protection des données.

2. Quel type de renseignements personnels recueillons-nous à votre sujet?

Informations personnelles recueillies à votre sujet

 Nous recueillons des informations personnelles que vous fournissez volontairement. Ces informations sont collectées, notamment lorsque vous:

    Inscrivez-vous / devenez membre d'Europcar
    Faire une réservation en ligne
    Activer notre service eReady
    Inscrivez-vous à un programme de fidélité Europcar Privilege
    Abonnez-vous à la newsletter Europcar / Alertes email
    Participer à un sondage, un concours ou un tirage au sort
    Contactez Europcar
    Utilisez nos services en ligne
    Faire une demande de réservation en ligne

3. Comment utilisons-nous les données que nous collectons - le transfert de données?

 
Nous collectons et traitons vos informations personnelles afin de permettre aux sociétés du Groupe Europcar, à leurs franchisés, sous-traitants et partenaires de vous fournir les services commandés et les avantages en nature auxquels vous avez souscrit.

En particulier, nous pouvons utiliser l'information pour:

    
Inscrivez-vous en tant que membre Europcar et vous fournir un identifiant Europcar
    
Traitez votre location de voiture et tous les services associés: Obtenir un devis / faire une réservation en ligne / modifier ou annuler une réservation existante / gérer vos factures ...)
    
Envoyer des notifications par e-mail pour des promotions spéciales si vous le souhaitez
    
Vous contacter par email à propos d'une réservation que vous n'avez pas effectuée sur le site Europcar
    
Vous envoyer un résumé d'une demande de réservation si vous acceptez de fournir votre adresse e-mail
    
Gérez votre programme de fidélité
    
Répondre à vos questions ou suggestions
    
Améliorez la qualité de votre visite sur notre site
    
Vous envoyer notre Newsletter si vous le souhaitez
    
Gérez votre participation à un concours ou à un concours
    
Contactez-vous afin de participer à des enquêtes auprès des clients afin d'améliorer nos services

Afin de nous permettre de vous fournir des services efficaces, Nous pouvons, de temps à autre, transférer des données collectées par nous à d'autres sociétés du Groupe Europcar ou à des franchisés Europcar dans l'UE ou en dehors de l'UE aux fins énoncées ici. Un tel transfert n'implique aucune restriction et notre politique de confidentialité sera pleinement applicable.

Certains destinataires de ces divulgations peuvent se trouver dans des pays que les lois sur la protection des données ne prévoient pas avec un niveau de protection équivalent à la loi française. En acceptant cette politique de confidentialité, vous autorisez Europcar à transférer vos données au personnel concerné des sociétés désignées par Europcar pour effectuer le service demandé.

Europcar a également passé des contrats avec des fournisseurs de services tiers pour gérer notre base de données et fournir un support technique et autre pour l'application. Vos données personnelles peuvent être divulguées et transférées à un fournisseur de services tiers et à d'autres entrepreneurs, selon ce qui est jugé nécessaire aux fins décrites dans la Politique de confidentialité. Tous les fournisseurs de services tiers impliqués dans la gestion des affaires Europcar ont été engagés dans le cadre d'un accord de confidentialité contraignant avec Europcar, lequel tiers ne peut agir que sur instruction d'Europcar et avoir un accès limité à la base de données Europcar pour fournir un support technique .

4. Nos partenaires et liens vers d'autres sites

Nous nous sommes associés à des tiers réputés pour vous offrir une variété de services de voyage. Tous les services de voyage offerts sur notre site Web par un tiers partenaire sont décrits comme tels. Bien que nous ne travaillions qu'avec des tiers réputés, nos partenaires commerciaux peuvent avoir des politiques et des pratiques de confidentialité différentes d'Europcar.

Il y a également plusieurs endroits sur notre site Web qui peuvent vous relier à d'autres sites Web qui ne fonctionnent pas sous les pratiques de confidentialité d'information d'Europcar. Lorsque vous cliquez sur ces sites Web, les pratiques de confidentialité des informations sur les sites Web Europcar ne s'appliquent plus. Nous vous recommandons d'examiner les déclarations de confidentialité de tous les sites Web de tiers pour comprendre leurs procédures de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations.

5. Comment nous stockons et protégeons les informations personnelles - la sécurité des données

Nous voulons que nos membres et les visiteurs du site aient confiance en l'utilisation de notre site Web et en effectuant des réservations de location de voitures. Nous nous engageons donc à protéger les renseignements que nous recueillons.
 

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée requise par la loi française aux fins pertinentes décrites dans la présente Politique de confidentialité. Europcar et ses fournisseurs de services tiers utiliseront les mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher le traitement non autorisé ou illégal, la perte accidentelle ou la destruction ou la détérioration de vos données personnelles.


Le réseau Europcar est un environnement en ligne sûr et sécurisé. Nos systèmes sont configurés avec des technologies de cryptage ou d'embrouillage des données et des pare-feu standard. Lorsque vous envoyez des informations personnelles à un site Web Europcar sur Internet, vos données sont protégées par la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour assurer une transmission sécurisée.

Toutes les transactions par carte de crédit que vous effectuez sur les sites Europcar s'effectuent via notre technologie de serveur sécurisé. Cela fournit de nombreuses fonctionnalités de sécurité, notamment:
Authentification: cela garantit à votre navigateur que vos données sont envoyées au bon serveur et que le serveur est sécurisé.


Cryptage: ceci code les données, de sorte qu'elles ne peuvent être lues par personne d'autre que le serveur sécurisé.


Intégrité des données: vérifie les données transférées pour s'assurer qu'elles n'ont pas été modifiées

6. Comment accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles

Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont aussi exactes, actuelles et complètes que nécessaire aux fins pour lesquelles nous utilisons ces données.

En vertu de la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de refus pour des raisons légitimes au traitement de vos données personnelles ainsi qu'au droit de mise à jour, de rectification ou de suppression des données personnelles incomplètes, données inexactes ou périmées, ou interdites par la loi, en vous connectant sur votre profil "Mon Europcar" ou en contactant notre bureau principal dans votre pays de résidence.

Vous trouverez l'adresse de notre siège social dans la section "Mentions légales" de notre site internet. Comme alternative, vous pouvez obtenir l'information en nous écrivant à:


Europcar International - Centre de Données, Bat OP - 2, rue René Caudron, 78960 Voisins-le-Bretonneux, France

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès ou de faire des corrections.

Vous pourrez également modifier votre mot de passe et votre question secrète à tout moment en vous connectant à votre profil "Mon Europcar".

7. Comment puis-je m'inscrire pour recevoir des courriels promotionnels? - Notre politique d'adhésion

En tant que membre d'Europcar, vous pouvez recevoir, par courrier électronique, des informations sur nos produits et services, des mises à jour de notre site, des publicités personnalisées et des promotions ciblées sur votre intérêt spécifique, telles que des offres spéciales, promotions, concours, sweepstakes et autres voyages. opportunités disponibles sur les sites Europcar et / ou sponsorisés par nos prestataires de services de voyages et nos annonceurs. Nous envoyons ces informations directement nous-mêmes, ou via des fournisseurs de services tiers.

Vous recevrez ces courriels à propos de notre site à votre demande. Vous pouvez vous abonner dans les pages "Profil" et "Alertes" de la section Mon Europcar, accessibles via la barre de navigation principale du Site ou nous envoyer un email en cliquant ici.

À tout moment, vous pouvez décider de ne plus recevoir de courriels marketing ou promotionnels de notre part. Dans ce cas, vous pouvez vous désinscrire dans les pages "Profil" et "Alertes" de la section Mon Europcar, accessibles via la barre de navigation principale du Site ou nous envoyer un email en cliquant ici.

En outre, dans nos courriels et autres communications, nous inclurons des instructions sur la façon de se désabonner.

Nous nous réservons le droit de limiter l'adhésion à ceux qui accepteront les courriels. Les membres seront avisés par courriel avant toute mesure prise.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement ce document afin de prendre connaissance de nos engagements concernant la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
 
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Appelez-nous au: (+352) 40 42 28

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